Política de Privacidade e Segurança
A ALSPLAN STORE respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos seus dados, além das medidas de segurança adotadas para garantir sua proteção, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Informações
1.1 Informações que você fornece voluntariamente
Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações pessoais fornecidas por você:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Endereço para envio e cobrança;
- Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros).
1.2 Informações coletadas automaticamente
Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site;
- Cookies e tecnologias similares para entender como você interage conosco.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar pedidos;
- Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente;
- Personalizar sua experiência de compra;
- Enviar comunicações promocionais, caso você tenha autorizado;
- Garantir a segurança de nossas operações e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Com terceiros confiáveis
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento de nosso negócio, como transportadoras, processadores de pagamento e plataformas de e-commerce;
- Autoridades legais, caso seja necessário cumprir a lei ou proteger nossos direitos.
3.2 Garantia de confidencialidade
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Segurança das Informações
4.1 Medidas de segurança adotadas
Implementamos práticas rigorosas para proteger seus dados:
- Uso de criptografia SSL/TLS para proteger as transações realizadas em nosso site;
- Armazenamento seguro de informações em servidores protegidos;
- Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados;
- Monitoramento contínuo para identificar e mitigar ameaças.
4.2 Proteção contra fraudes
Utilizamos tecnologias avançadas para prevenir atividades fraudulentas e proteger suas informações financeiras.
5. Direitos dos Usuários
5.1 Direitos garantidos pela LGPD
Você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você;
- Solicitar a correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais;
- Recusar o uso de seus dados para fins de marketing;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
5.2 Exercício dos direitos
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para suporte@alsplanstore.com ou entre em contato pelo telefone +55 (11) 9 1633-4930.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
6.1 Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar sua experiência de navegação;
- Personalizar anúncios e conteúdos;
- Analisar o desempenho do site.
6.2 Gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações, notificaremos você por meio de uma atualização em nosso site ou por e-mail, caso tenha optado por receber nossas comunicações.
Atendimento ao cliente:
Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco:
- Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h.
- E-mail: suporte@alsplanstore.com
- WhatsApp: +55 (11) 9 1633-4930
- CNPJ: 57.422.431/0001-63 - Todos direitos Reservados
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